Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntan por WhatsApp, en un solo lugar. Si te queda alguna duda, escríbenos y te contestamos.
🍽️ ¿Qué hacen exactamente?
Cocinamos por ti de manera semanal. Tú eliges tu plan, nosotros preparamos las comidas completas y te las entregamos listas para refrigerar o congelar.
💰 ¿El precio es por comida o por semana?
El precio es semanal, por 5 comidas completas. Por ejemplo, el plan Godín de $400 MXN incluye las cinco comidas de la semana, no una sola.
📋 ¿Cuántos menús tienen?
Tenemos dos tipos de menú de comida: 💼 Godín (dos tiempos: guarnición + plato fuerte) y 🥘 Semanal (tres tiempos: sopa + guarnición + plato fuerte). Los dos puedes pedirlos tradicionales, 🌱 vegetarianos o 🌿 veganos.
Además tenemos dos planes fijos: 🍳 Menú Godín AM de desayunos y 🌙 Menú Godín PM de cenas.
🔄 ¿Cada cuándo cambia el menú?
Compartimos un menú nuevo cada lunes. Solo cambian los menús de comida semanal; los menús Godín AM y Godín PM son fijos, siempre traen los mismos platillos.
🚚 ¿Cuándo entregan?
Entregamos tus comidas los domingos de 12:00 PM a 8:00 PM ⏰. También tenemos una ruta especial los lunes.
Si prefieres, puedes recoger tu pedido o mandar tu app de mensajería de confianza 🧡🚗. La sucursal de pick up es Juan Tinoco 126, Merced Gómez, Álvaro Obregón, CDMX.
🚗 ¿Hacen envíos? ¿Tienen costo?
Tenemos reparto propio en buena parte de la Ciudad de México 🚗
El envío es gratis en toda la alcaldía Benito Juárez 🌳. Para el resto de la ciudad el costo va desde $50 según tu zona.
Puedes consultarlo tú misma en nuestro cotizador de envíos, o mandarnos tu dirección por WhatsApp y te lo confirmamos 🧡
⏳ ¿Hasta cuándo puedo pedir?
Cerramos pedidos todos los viernes a las 8:00 PM. Lo que entre después se programa para la semana siguiente.
💳 ¿Cómo puedo pagar?
Aceptamos tarjeta de crédito o débito por nuestro link de pago seguro, y también transferencia bancaria. Al confirmar tu pedido por WhatsApp te pasamos los datos.
🧾 ¿Facturan?
Sí, se cobra el 16% de IVA. Envíanos un correo a facturacion@mesachula.com con tus datos fiscales y un correo electrónico para poder realizar la factura.
⚖️ ¿De qué tamaño son las porciones?
Para el Menú Godín 💼 (2 tiempos): aproximadamente 300 g por porción — 130 g de proteína y 170 g de guarnición.
Para el Menú Semanal 🥘 (3 tiempos): aproximadamente 500 g por porción, incluyendo sopa, plato fuerte y guarnición.
🍱 ¿Puedo pedir menos de cinco comidas?
Sí. Si pides menos de 5 ya no cuenta como plan semanal, así que el precio va por platillo individual: de un plan de $400 sale en $90, de un plan de $600 en $130, de un plan de $450 en $100, de un plan vegano de $500 en $110 y de un plan vegano de $700 en $150.
🍗 ¿Puedo cambiar el plato fuerte?
Claro. Dentro de los menús semanales puedes cambiarlo: por pechuga asada se cobran $20 pesos por día, y por pechuga empanizada $25 pesos por día.
➕ ¿Qué extras puedo agregar?
🥩 Proteína extra +$100, 🍚 guarnición extra +$50 y 🥦 verduras extra +$40. Se agregan a cualquier plan: aplican igual a las comidas semanales que a los menús Godín AM y PM. Se cobran una sola vez por semana.
❄️ ¿Cómo llegan las comidas?
Todo llega en empaque individual listo para refrigerar o congelar — tú eliges cómo disfrutarlo. En cada menú te marcamos qué platillo conviene congelar y cuál refrigerar.
🧊 ¿Cuánto me dura la comida en el refri?
Toda la semana, siempre que se mantenga bien refrigerada.
Cocinamos y empacamos pensando justamente en eso: que puedas comer los cinco días del menú sin que nada pierda calidad. No usamos conservadores — lo que hacemos es cuidar la preparación y la cadena de frío.
Tres cosas que ayudan mucho:
- Métela al refri en cuanto la recibas, no la dejes fuera.
- Come primero los platillos de los primeros días.
- Si ya sabes que alguno lo vas a dejar para el final de la semana, congélalo desde el principio. Se conserva mucho mejor así.
Y si al abrir un recipiente notas un olor, una textura o una apariencia rara, mejor no te lo comas y avísanos. Preferimos reponértelo.
🥜 ¿Qué pasa si soy alérgica a algo?
Cuéntanos antes de confirmar tu pedido y vemos qué se puede hacer.
Si es un ingrediente que podemos quitar o cambiar sin desarmar el platillo, con mucho gusto lo ajustamos. Si es algo que usamos como base en toda la producción de la semana, ahí sí no podemos modificarlo — y preferimos decírtelo de frente antes de que pidas.
Algo importante que queremos ser claras en decir: cocinamos todo en una misma cocina, así que aunque quitemos un ingrediente de tu platillo no podemos garantizar que no haya trazas. Si tu alergia es severa, coméntanoslo y te decimos con honestidad si podemos o no cocinar para ti con seguridad.
✈️ ¿Qué pasa si me voy de viaje o no quiero pedir una semana?
No pasa absolutamente nada.
No manejamos contratos ni suscripciones. Cada semana pides si quieres y si no, no. No hay que avisar, no hay que pausar nada, y no pierdes ningún beneficio por saltarte una o varias semanas. Cuando quieras regresar, nos escribes y ya.
Pregúntanos directo por WhatsApp
Contestamos en horario de cocina y te ayudamos a armar tu plan de la semana.
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